Seorang customer service meraih gagang
telepon diatas mejanya, hari ini,
seperti juga hari-hari yang lain, tugasnya
adalah melayani pertanyaan
para pelanggan yang datang ataupun
menelepon.
"Ya, ada yang bisa saya bantu?"
"Begini pak, saya ingin menginstal sebuah
program yang bertitle KASIH-SAYANG.
Bisakah anda memandu saya
menyelesaikan prosesnya?"
"Ok. Anda sudah siap?"
"Ya. Saya tidak mengerti secara teknis, tetapi
saya siap untuk menginstalnya sekarang.
Apa yang harus saya lakukan terlebih
dahulu?"
"Langkah pertama adalah buka HATI anda.
Tahukah anda dimana HATI anda?"
"Ya, tapi ada banyak program yang sedang
aktif. Apakah saya tetap bisa
menginstalnya sementara program-program
tersebut aktif?"
"Program apa saja yang sedang aktif?"
"Sebentar, saya lihat dulu. Program yang
sedang aktif adalah SAKITHATI.EXE,
MINDER.EXE, DENDAM.EXE dan
BENCI.COM"
"Tidak apa-apa. KASIH-SAYANG akan
menghapus SAKITHATI.EXE dari sistem
operasi anda. Program tersebut akan tetap
ada dalam memori anda, tetapi tidak lama
karena akan tertimpa program lain.
KASIH-SAYANG akan menimpa
MINDER.EXE.
Tetapi anda harus mematikan
BENCI.COM dan DENDAM.EXE.
Program tersebut akan menyebabkan
KASIH-SAYANG tidak terinstal secara
sempurna.
Dapatkah anda mematikannya?"
"Saya tidak tahu cara mematikannya.
Dapatkah anda memandu saya?"
"Dengan senang hati. Gunakan Start menu
dan aktifkan MEMAAFKAN.EXE.
Aktifkan program ini sesering mungkin
sampai BENCI.COM dan DENDAM.EXE
terhapus"
"OK, sudah. KASIH-SAYANG mulai terinstal
secara otomatis. Apakah ini wajar?"
"Ya, anda akan menerima pesan bahwa
KASIH-SAYANG akan terus diinstal
kembali dalam HATI anda. Apakah anda
melihat pesan tersebut?"
"Ya, apakah sudah selesai terinstal?"
"Ya, tapi ingat anda hanya punya program
dasarnya saja. Anda perlu mulai
menghubungkan HATI yang lain untuk meng-
upgrade-nya"
"Ups! Saya mendapat pesan error. Apa yang
harus saya lakukan?"
"Apa pesannya?"
"ERROR 412 - PROGRAM NOT RUN ON
INTERNAL COMPONENT.
Apa artinya?"
"Jangan kuatir, itu masalah biasa. Artinya,
program KASIH-SAYANG diset
untuk aktif di HATI eksternal anda tetapi
belum bisa aktif dalam HATI
internal anda. Ini adalah salah satu
kerumitan pemrograman, tetapi
dalam istilah non-teknis ini berarti anda
harus meng-KASIH-SAYANG-i orang
lain"
"Lalu apa yang harus saya lakukan?"
"Dapatkah anda klik pulldown direktori yang
disebut PASRAH?"
"Ya, sudah"
"Bagus. Pilih file-file berikut dan salin ke
direktori "MYHEART"
MEMAAFKAN-DIRI-SENDIRI.DOC dan
MENYADARI-KEKURANGAN.TXT, sistem
akan menimpa file-file konflik dan mulai
memperbaiki program-program yang
salah.
Anda juga perlu mengosongkan Recycle Bin
untuk memastikan program-program
yang salah tidak muncul kembali"
"Sudah. Hei! HATI saya terisi file-file baru.
SENYUM.SCR aktif di monitor saya dan
menandakan bahwa DAMAI.EXE dan
KEPUASAN.COM dicopy ke HATI. Apakah ini
wajar?"
"Kadang-kadang. Orang lain mungkin perlu
waktu untuk men-download-nya..mmm..Jadi,
KASIH-SAYANG telah terinstal dan aktif.
Anda harus bisa menanganinya dari sini.
Ada satu lagi hal yang penting"
"Apa?"
"KASIH-SAYANG adalah freeware. Pastikan
untuk memberikannya kepada
orang lain yang anda temui.
Mereka akan share ke orang lain dan
seterusnya sampai anda akan
menerimanya kembali"
"Pasti. Terima kasih atas bantuannya"